CASO DE ESTUDIO
Eurotrade, Aeropuerto de Munich
Sobre Eurotrade
Eurotrade es el especialista en comercio minorista del aeropuerto de Múnich, gestionando gran parte de su espacio comercial. Fundada en 1973 y filial al cien por cien de Flughafen München GmbH, ofrece a los pasajeros y clientes una experiencia de compra positiva. Eurotrade gestiona unas 50 tiendas en una superficie de aproximadamente 14.000 metros cuadrados, divididas en cuatro áreas de venta: Duty-Free, Moda, Prensa y Viajes, y Relojería y Joyería. Las marcas propias y los conceptos de franquicia de la empresa ofrecen a los clientes marcas internacionales de alta calidad y productos regionales seleccionados.
El Proyecto
Eurotrade buscaba una forma de anunciar sus promociones en las tiendas a través de canales digitales antes de la salida de los clientes. Las tarjetas de embarque digitales para móvil están muy consolidadas en el sector de las aerolíneas y, por tanto, son un medio de comunicación conocido y aceptado entre el grupo objetivo.
Desde 2019, Eurotrade ha estado emitiendo cupones a los viajeros utilizando las tarjetas digitales de Passcreator. Además, estos cupones están vinculados a otros canales, como los anuncios en el sitio web de Miles & More o la app "Passngr".
Al combinar los canales de comunicación existentes con los cupones digitales, se puede analizar mejor el éxito de cada medio publicitario. Además de las promociones de amplia difusión, el uso de un cupón digital también permite realizar campañas muy específicas. La funcionalidad de las notificaciones push permite recordar al usuario su llegada al aeropuerto.
Esta combinación ha hecho que los cupones de Passcreator sean un componente integral de las campañas de marketing de Eurotrade.
