CASO DE ESTUDIO
Turismo en el Northern Territory, Australia
Sobre Turismo en el Northern Territory
El Northern Territory (NT) es un territorio de Australia famoso por sus paisajes del interior, su asombrosa fauna y flora, su cultura ancestral y la amabilidad de sus habitantes. En el Centro Rojo se encuentra el emblemático monolito de arenisca Uluru (Ayers Rock), las cúpulas de roca roja de Kata Tjuta (Los Olgas) y los acantilados esculpidos de Kings Canyon. En el "Top End" septentrional se encuentra el mundialmente famoso Parque Nacional de Kakadu y la moderna y tropical capital de Darwin.
Turismo del NT es la agencia del Gobierno del TN responsable de la comercialización del Territorio del Norte como destino deseable para los visitantes, y del crecimiento sostenible de la industria turística. La agencia desarrolla campañas de marketing que promueven el Territorio del Norte como un destino vacacional único y de visita obligada.
El Proyecto
Para limitar el impacto económico de los incendios forestales y el brote de coronavirus, en julio de 2020 el Gobierno del Territorio del Norte puso en marcha un plan de vales que animaba a los habitantes a explorar su propio territorio y apoyar a las empresas turísticas del Territorio hasta que las fronteras pudieran reabrirse con seguridad a los visitantes.
Se pusieron a disposición de los habitantes del Territorio más de 26.000 vales por valor de 200 dólares para una experiencia turística, siempre y cuando se equiparara el gasto con su propio dinero.
La iniciativa de los vales, valorada en 5,2 millones de dólares, contó con el apoyo de la campaña de marketing "Nunca he...", que animaba a los residentes a reservar una experiencia que nunca habían llegado a disfrutar por sí mismos.
Turismo del NT creó una integración con Passcreator que creó una tarjeta digital para cada solicitante de vales. Los usuarios podían canjear el vale en persona, en línea o por teléfono para reclamar su descuento de 200 dólares.
La respuesta fue asombrosa, y todos los vales se reclamaron el primer día de la campaña.
