Términos y Condiciones de Passcreator 

Preámbulo

La empresa mediahelden GmbH, Walter-Gropius-Str. 15, 80807 Múnich (en lo sucesivo, "mediahelden") opera un configurador de carteras en línea en Internet bajo la URL www.passcreator.com, que los clientes pueden utilizar para configurar tarjetas digitales (entradas digitales, cupones, vales, tarjetas de cliente) para teléfonos inteligentes y luego ponerlos a disposición de sus clientes (finales). El cliente está habilitado para utilizar el software almacenado y ejecutado en los servidores de mediahelden o de un proveedor de servicios encargado por mediahelden a través de una conexión a Internet durante la vigencia de este contrato para sus propios fines y para almacenar y procesar sus datos con la ayuda del software.

1. Ámbito / General

1.1.  El uso del portal online ofrecido por mediahelden en www.passcreator.com al cliente está sujeto exclusivamente a estas Condiciones Generales de Contratación ("CGC") en la versión vigente en el momento del registro. Las CGC pueden leerse en línea en cualquier momento.

1.2.  Los acuerdos contractuales individuales tienen prioridad sobre estas CGC. Las condiciones generales del cliente no se aplicarán en este contexto, independientemente de que mediahelden se oponga expresamente a ellas.

1.3.  Las CGC también se aplicarán a los contratos celebrados con clientes de países distintos de Alemania.

1.4.  La oferta de mediahelden en www.passcreator.com se dirige exclusivamente a empresas. Las empresas, en el sentido de estas condiciones, son personas físicas o jurídicas o sociedades con capacidad jurídica que, al celebrar el negocio jurídico, actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma. En lo sucesivo se les denomina "clientes".

1.5.  Para poder utilizar la oferta de mediahelden bajo www.passcreator.com en toda su extensión, es un requisito previo la posesión de la llamada cuenta de desarrollador de Apple (https://developer.apple.com/). Esto es necesario para crear el correspondiente certificado y Pass-Type-ID.

2. Registro / Conclusión del contrato

2.1.  Para utilizar el portal online en www.passcreator.com para la creación de los denominados pases Wallet, es requisito previo la celebración de un contrato de uso entre el cliente y mediahelden. El registro necesario como cliente se realiza presentando el formulario de solicitud en línea en www.passcreator.com.

2.2.  El registro sólo puede ser realizado por empresas en el sentido del apartado 1.4 de este documento y sólo en su propio nombre. No hay derecho a registrarse.

2.3.  El cliente puede registrarse en una versión gratuita o de pago del portal en línea en www.passcreator.com

2.4. Los datos solicitados durante el registro deben ser completos y correctos. El cliente es el único responsable de que esta información sea completa y correcta. Los errores de introducción de datos durante el proceso de registro pueden corregirse en cualquier momento haciendo clic en el botón "Atrás" marcado con una flecha que apunta a la izquierda en el navegador y realizando a continuación el cambio correspondiente. Puede cancelar todo el proceso de registro en cualquier momento cerrando el navegador de Internet.

2.5.  Al enviar el formulario de registro, el cliente hace una oferta vinculante para celebrar un contrato relativo al uso del portal en línea en www.passcreator.com para el número de usuarios (licencias) indicado. Para ello, deberá hacer clic en el botón "Registrar ahora" cuando se registre en la versión gratuita y en el botón "Completar registro con costes" para las versiones de pago. El cliente recibirá entonces un correo electrónico de confirmación de mediahelden, en el que también se le pedirá que verifique su registro haciendo clic en un enlace. Sólo después de esta verificación entra en vigor el contrato de uso entre el cliente y mediahelden y el cliente puede utilizar la oferta disponible del portal de Internet de www.passcreator.com.

2.6.  Si, y en la medida en que el cliente proporcione a uno o más usuarios datos personales (por ejemplo, direcciones de correo electrónico personalizadas) durante el registro para obtener el número de licencias deseado, acepta expresamente celebrar el acuerdo de procesamiento de datos además de estas CGC de acuerdo con el Art. 28 para. 3 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de mediahelden. Esto ya está disponible al registrarse y luego también en el área de clientes en "Acuerdo de procesamiento de datos" y se convierte en parte de la relación contractual entre las partes a través de la aceptación del cliente o usuario.

2.7.  "Usuario" significa cualquier persona física que tenga derecho a utilizar el Software de acuerdo con estas CGC. Sólo podrán tener derecho las personas que tengan una relación laboral, de trabajo o de formación con el cliente en el momento de la celebración del contrato. No está permitido el uso directo o indirecto por parte de otras personas. El cliente asegura haber obligado a todos los usuarios a cumplir estas condiciones y exime a mediahelden de cualquier reclamación al respecto.

2.8.  Cambiar de versión / Añadir opciones adicionales

Una vez que se haya registrado correctamente, el cliente puede cambiar la versión solicitada por otra y/o solicitar otros servicios de pago en "Opciones adicionales" a través de la opción de menú "Configuración de la cuenta" y allí en "Cambiar plan de precios". Al confirmar el botón "Pedir con costes", el cliente presenta una oferta vinculante para concluir un contrato de uso modificado/ampliado. El cliente recibirá entonces un correo electrónico de confirmación de mediahelden, en el que también se le pedirá que verifique su registro haciendo clic en un enlace. Sólo después de esta verificación entra en vigor el contrato de uso modificado/ampliado entre el cliente y mediahelden y el cliente puede utilizar las ofertas correspondientes del portal de Internet www.passcreator.com.

2.9.  El texto del contrato es almacenado por mediahelden y enviado al cliente junto con estas condiciones generales junto con el correo electrónico de confirmación.

3.Alcance de los servicios

3.1.  El cliente puede crear tarjetas digitales según sus ideas y requisitos en el portal de www.passcreator.com y luego ponerlo a disposición de sus clientes, por ejemplo, como entradas digitales, cupones, vales o tarjetas de cliente para utilizar en el smartphone.

3.2.  Los planes de precios difieren en el número máximo de tarjetas activas que se pueden utilizar. Los precios actuales pueden consultarse en https://app.passcreator.com/customer/register. Una tarjeta activa es una versión de una tarjeta almacenada en un smartphone. Una tarjeta puede guardarse varias veces.

3.3.  El número de tarjetas que puede crear el cliente está limitado a diez veces el número de tarjetas activas reservados. Si se supera este número, mediahelden tiene derecho a eliminar las tarjetas que superen el límite después de ofrecer al cliente otra suscripción.

3.4. Además, el cliente tiene la posibilidad de pedir y utilizar posteriormente otras opciones adicionales de pago en el marco de la configuración de su cuenta.

3.5.  La tarjeta creada puede ser enviada por el cliente a sus clientes por correo electrónico y/o a través de la llamada página de destino en www.passcreator.com. Además, el cliente puede ofrecer la tarjeta en su sitio web para su descarga o ponerlo a disposición a través de la llamada API.

4.Remuneración / Condiciones de pago

4.1.  Los precios indicados son netos, sin incluir el impuesto sobre el valor añadido.

4.2.  El pago se realiza a cuenta. Las facturas se emiten mensualmente.

5. Derechos y obligaciones de mediahelden

5.1.  mediahelden se esfuerza por garantizar un servicio sin interrupciones. No obstante, no se puede descartar que se produzcan interrupciones del funcionamiento, especialmente en caso de sobrecarga o de fallos técnicos. mediahelden se esfuerza por restablecer el funcionamiento lo antes posible, pero no puede garantizar un funcionamiento sin problemas.

5.2.  mediahelden tiene derecho a poner fuera de servicio, total o parcialmente, algunos servicios del portal en línea o del portal en línea en www.passcreator.com, siempre que sea necesario para fines de mantenimiento y reparación y sea razonable para el cliente.

6.Obligaciones del cliente

6.1.  Durante el registro, el cliente debe especificar una contraseña para su cuenta de cliente, además de su dirección de correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que sus credenciales (en particular la contraseña) no puedan ser accedidas por terceros. En particular, también se le prohíbe poner las credenciales a disposición de terceros sin el correspondiente consentimiento por escrito de mediahelden. Para su propia protección y seguridad en Internet, el cliente debe cambiar su contraseña a intervalos regulares.

6.2.  El cliente está obligado a informar inmediatamente a mediahelden de cualquier uso indebido de su contraseña o cuenta de cliente, así como de cualquier otra violación de las normas de seguridad. Es responsable ante mediahelden del uso indebido de su cuenta de cliente causado o permitido por él.

6.3.  El cliente está obligado a no utilizar la plataforma de Internet de mediahelden en www.passcreator.com para fines distintos a los descritos en el apartado 3.

6.4.  El cliente está obligado a utilizar los servicios ofrecidos en www.passcreator.com sólo de manera que no viole ningún derecho de terceros, derechos personales de otros o otras leyes y reglamentos. En particular, debe observar las normas que se enumeran a continuación en el punto 7.

6.5.  El Cliente está obligado a instalar medidas técnicas y organizativas adecuadas para las empresas responsables del tratamiento, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la diferente probabilidad de ocurrencia y gravedad de los riesgos para los derechos y libertades personales.

7.Contenido de las tarjetas digitales creadas y la llamada página de destino.

7.1. Se informa al cliente de que, como remitente de correos electrónicos publicitarios y como operador de una página de destino, debe observar determinadas disposiciones legales. En este contexto, mediahelden remite al cliente, en particular, a la Telemediengesetz (TMG) y a la obligación de impresión que contiene, así como a las disposiciones del artículo 7 de la UWG.

7.2.  Además, el cliente queda expresamente informado de que los contenidos publicados en el contexto de las tarjetas digitales, así como en la llamada página de destino, no pueden violar la legislación aplicable, las órdenes oficiales o la moral. En particular, el cliente no puede utilizar los servicios de mediahelden en www.passcreator. com para: Almacenar, publicar y/o transmitir datos, textos, imágenes, vídeos, archivos, enlaces, software u otros contenidos que sean ilegales, perjudiciales, amenazantes, abusivos, acosadores, difamatorios, vulgares, obscenos, que inciten al odio, racistas o que de alguna manera sean objetables según las disposiciones legales pertinentes o que puedan causar daños de alguna manera, en particular pornográficos, que glorifiquen la violencia o que pongan en peligro a los menores; El almacenamiento, la publicación y/o la transmisión de contenidos que infrinjan los derechos de terceros, en particular patentes, marcas, derechos de autor o derechos auxiliares de autor, secretos comerciales, derechos personales o derechos de propiedad; el almacenamiento, la publicación y/o la transmisión de contenidos que contengan virus de software u otra información, archivos o programas destinados a interrumpir, destruir o restringir el funcionamiento del software o hardware informático o de los dispositivos de telecomunicaciones; almacenar, publicar y/o transmitir contenidos que no estén autorizados a distribuir; hacerse pasar por otra persona, falsificar datos o manipular de otro modo los identificadores para disfrazar el origen de los contenidos transmitidos como parte de la oferta; almacenar, publicar y/o transmitir publicidad no solicitada, material promocional, correos electrónicos basura o masivos ("spam"), cartas en cadena, esquemas piramidales u otro tipo de publicidad; violar las leyes nacionales o internacionales en relación con el uso de las ofertas de mediahelden; acosar, insultar, amenazar, difamar, angustiar o avergonzar a cualquier persona, ya sea física o jurídica o una empresa; afirmar o difundir hechos falsos en relación con una persona física o jurídica o una empresa; recopilar, almacenar o transmitir datos personales sobre otros usuarios si las personas no están de acuerdo.

7.3.  Además, se advierte expresamente al cliente de que debe cumplir las condiciones de Apple para los desarrolladores de Apple. En particular, según estas, el cliente también está obligado a garantizar que la información de contacto del cliente (correo electrónico y número de teléfono) debe aparecer en las tarjetas digitales.

7.4.  En caso de que el cliente infrinja la legislación aplicable con una tarjeta digital creada y/o a través de los contenidos de la denominada Página de destino, mediahelden tiene derecho a retirar la licencia emitida al cliente y a bloquear las tarjetas digitales correspondientes y/o la Página de destino correspondiente a este respecto.

7.5.  La responsabilidad de todo el contenido publicado por el cliente en el marco de las tarjetas digitales y a través de una página de destino recae exclusivamente y sin restricciones en el cliente, es decir, el cliente tiene que asumir la responsabilidad única, exclusiva e ilimitada de este contenido.

7.6.  mediahelden no controla los contenidos publicados por el cliente y, por tanto, no garantiza la corrección, adecuación y calidad de dichos contenidos.

7.7.  mediahelden almacena y publica los contenidos introducidos por el cliente sólo durante la duración de la relación contractual. Tras la finalización de este contrato, los datos serán eliminados.

7.8.  En caso de sospecha justificada de violación de estas normas, en particular la 7.2, mediahelden tiene derecho a cancelar la cuenta del cliente y/o a bloquear los contenidos afectados según la cláusula 9.

8.Indemnización

El cliente indemniza a mediahelden por las reclamaciones o demandas de cualquier tipo a primera demanda y exime a mediahelden de estas reclamaciones que terceros hacen valer contra mediahelden por la violación de sus derechos debido a los contenidos que el cliente almacena, publica y/o transmite en el contexto del portal online de www.passcreator.com. Esto incluye también el reembolso de los gastos de defensa legal incurridos por el importe de las tasas legales.

9.Duración del contrato y terminación/bloqueo

9.1.  El contrato de uso se celebra inicialmente por un período de un mes. Se prorrogará por un mes más de forma automática, a menos que una de las partes lo rescinda dos semanas antes de la finalización del respectivo contrato.

9.2.  La cancelación por parte del cliente es posible haciendo clic en el botón "Cancelación de la cuenta" en su cuenta de usuario bajo el punto de menú "Configuración del cliente" en la plataforma de Internet www.passcreator.com y la posterior confirmación de la cancelación. La cancelación por parte de mediahelden se realiza por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.

9.3.  mediahelden se reserva el derecho a eliminar la información del sistema, a revocar el acceso de un cliente o a rechazar el registro o a bloquear temporalmente el acceso del cliente, en su totalidad o en parte, si el cliente utiliza el portal en línea en www.passcreator.com de forma ilegal o infringe las presentes Condiciones Generales, en particular las obligaciones contenidas en las secciones 6 y 7 de estas Condiciones Generales. El cliente será informado inmediatamente por mediahelden por correo electrónico de la retirada del acceso o del rechazo del registro, así como del bloqueo del acceso. En caso de infracción de las leyes aplicables, mediahelden tiene derecho a transmitir la información pertinente a las autoridades estatales responsables.

10.Conservación de la titularidad

10.1.Las tarjetas digitales creadas son propiedad de mediahelden hasta que se haya recibido el pago completo.

10.2.Con la afirmación de la retención de la titularidad, expira el derecho del cliente a reutilizar/vender las tarjetas digitales creadas.

11.Concesión de derechos

11.1.mediahelden es titular de los derechos sobre la base de datos y los contenidos de la página web www.passcreator.com, que han sido creados por mediahelden. A excepción de los contenidos introducidos por el cliente, todos los derechos de autor, derechos de marca u otros derechos de protección sobre la base de datos, los contenidos, los datos y otros elementos -salvo que se identifique lo contrario- corresponden exclusivamente a mediahelden. Esto no afectará a ningún derecho del cliente sobre los contenidos introducidos por el cliente.

11.2.mediahelden concede al cliente y/o a sus usuarios el derecho simple e intransferible, durante la duración del contrato, de utilizar las ofertas disponibles en el portal de Internet bajo www.passcreator.com en el según este contrato.

12.Responsabilidad 

12.1.mediahelden no asume ninguna responsabilidad por los daños directos o indirectos, siempre que éstos no se basen en dolo o negligencia grave. Esta exclusión de responsabilidad se extiende también a la responsabilidad de los empleados, representantes legales y auxiliares ejecutivos de mediahelden. La responsabilidad por las propiedades/garantías garantizadas por mediahelden o por la responsabilidad del producto no se ve afectada.

12.2.La responsabilidad de mediahelden por negligencia leve sólo se asume en la medida en que se trate de la violación de obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato, cuya violación pone en peligro la consecución del objetivo del contrato y en cuyo cumplimiento confía regularmente el cliente (las llamadas obligaciones cardinales). En la medida en que se trate de la violación de dichas obligaciones contractuales, se excluye la responsabilidad por daños indirectos, especialmente los daños por lucro cesante y los daños consecuenciales.

12.3.Además, la responsabilidad de mediahelden se limita a los daños típicos del contrato, previsibles en el momento de su celebración y controlables por mediahelden.

12.4.Las anteriores exclusiones de responsabilidad no se aplicarán en caso de lesión de vida, integridad física o salud, ni en caso de dolo o negligencia grave. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad de Productos no se verá afectada.

12.5.En la medida en que mediahelden entrega tarjetas digitales u otros servicios a terceros proveedores, mediahelden no asume ninguna responsabilidad por las funciones o servicios ni por el contenido de terceros proveedores. Para mostrar las tarjetas digitales, el usuario final suele utilizar aplicaciones o servicios de terceros. mediahelden se esfuerza por asegurar la funcionalidad de las tarjetas digitales dentro de estas aplicaciones, pero no puede ofrecer ninguna garantía. El cliente utiliza expresamente las aplicaciones o los servicios de terceros por su cuenta y riesgo y exime a mediahelden de cualquier responsabilidad (asumida). mediahelden señala que se celebra un contrato independiente con el tercero y que los presentes términos y condiciones se aplican únicamente en términos de un contrato con mediahelden.

13. Política de Privacidad

13.1.Los datos personales facilitados por el cliente en el marco del registro sólo serán recogidos, almacenados, procesados y utilizados por mediahelden en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales, en particular para la prestación y utilización de los servicios ofrecidos, así como para fines de facturación, o el cliente haya dado su consentimiento explícito.

13.2.mediahelden se compromete a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular la normativa del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el Reglamento General de Protección de Datos europeo. En cuanto a las medidas de protección de datos, se aplica la política de privacidad de mediahelden, disponible en  www.passcreator.com.

13.3.En lo que respecta a los datos almacenados por el cliente en el espacio de almacenamiento proporcionado, el cliente es responsable del cumplimiento de la normativa de la Ley Federal de Protección de Datos, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y, en su caso, de otras leyes de protección de datos pertinentes. Si el cliente procesa (por ejemplo, almacena) datos personales de terceros en los sistemas informáticos de los que mediahelden es técnicamente responsable, es responsabilidad exclusiva del cliente garantizar la base necesaria para el cumplimiento de la normativa de este procesamiento (por ejemplo, el consentimiento) de acuerdo con el Art. 6 DEL GDPR. En estos casos, también debe celebrarse un contrato de procesamiento de pedidos entre el cliente y mediahelden (véase el art. 28, apartado 3 del GDPR). Por lo tanto, en caso de que el cliente procese datos personales de terceros utilizando los servicios ofrecidos por mediahelden, se compromete a informar inmediatamente a mediahelden y a concluir el acuerdo de procesamiento de datos disponible en el momento del registro y posteriormente en el área de clientes en "acuerdo de procesamiento de datos" de acuerdo con el Art. 28 para. 3 DEL GDPR. El contrato pasa a formar parte de la relación contractual entre las partes mediante la aceptación del cliente o usuario. El tratamiento de categorías especiales de datos personales en el sentido del Art. 9 del GDPR (por ejemplo, datos sobre enfermedades) con el software está estrictamente prohibido. Si lo desea, póngase en contacto con nosotros directamente.

14.Otros términos

14.1.Las modificaciones y los complementos de estas condiciones contractuales deben realizarse por escrito. Esto también se aplica en particular a la renuncia a esta cláusula de forma escrita.

14.2.Si alguna de las disposiciones de estas condiciones contractuales fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez del resto de las cláusulas. Las partes se comprometen a sustituir las cláusulas inválidas por una cláusula que se acerque lo más posible a la intención económica de la cláusula inválida de forma legalmente admisible. Lo mismo se aplica a las lagunas del acuerdo.

14.3.mediahelden se reserva el derecho a modificar las condiciones contractuales en cualquier momento sin necesidad de justificarlas, a menos que esto no sea razonable para el cliente. mediahelden informará al cliente sobre las modificaciones de este contrato en el momento oportuno. Si el cliente no se opone a la validez de las nuevas condiciones contractuales en el plazo de 14 días tras la notificación, las condiciones contractuales modificadas se considerarán aceptadas por el cliente. mediahelden informará al cliente de su derecho de objeción y del significado del plazo de objeción en la notificación.

14.4.Salvo acuerdo en contrario, el cliente puede enviar todas las declaraciones a mediahelden en cualquier caso por correo electrónico, utilizando el formulario de contacto disponible en cualquier página web de mediahelden o por carta a mediahelden. mediahelden por su parte puede enviar las declaraciones al cliente o usuario por correo electrónico, o por carta a la dirección que el cliente o usuario haya facilitado como información de contacto actual en su cuenta de usuario.

14.5.Se aplicará exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

14.6.Las partes acuerdan que el lugar de jurisdicción para los litigios derivados del contrato será el domicilio social de mediahelden si el cliente no tiene un fuero general en Alemania, si se desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda o si el cliente ha trasladado su lugar de residencia o domicilio habitual al extranjero tras la celebración del contrato.

14.7.El idioma contractual es el inglés.

Válido a partir de octubre de 2019